| Antwoord: Een upgrade versie vereist de aanwezigheid van Windows XP of Windows Vista op de PC waarop Windows 7 moet worden geïnstalleerd. De volledige versie van Windows 7 vereist niet dat er een vorige versie van Windows op de PC aanwezig is. Dit kan dus een kale PC zijn, of een PC die draait onder een besturingssysteem anders dan Windows. |
Antwoord: Windows 7 ondersteunt twee scenario's voor een 'inplace' upgrade naar Windows 7. Deze scenario's zijn van Windows Vista 32 bits naar Windows 7 32 bits en van Windows Vista 64 bits naar Windows 7 64 bits. Ook moet de bestaande installatie dezelfde taalversie zijn als de versie waarnaar wordt geupgrade. In alle andere gevallen moet een 'schone' installatie gedaan worden. |
Antwoord: Ja, dit kan. Dit wordt de consument echter niet aangeraden, want dit vereist specifieke technische kennis. Om dan succesvol Windows 7 te installeren en te activeren, dient de gebruiker de Windows 7 upgrade te installeren, maar vervolgens niet te activeren. Deze installatie accepteert namelijk niet de meegeleverde productsleutel, maar is vervolgens wel 30 dagen bruikbaar. De volgende stap is dat de installatie nogmaals wordt uitgevoerd over dezelfde upgrade versie heen. Deze installatie kan vervolgens wel worden geactiveerd met de bijgeleverde productsleutel omdat de upgrade versie bij de activatie een check uitvoert op de aanwezigheid van een installatie van Windows XP, Vista of Windows 7. Op het internet circuleren artikelen waarbij hacks worden beschreven die het mogelijk maken om na één keer installeren Windows 7 te activeren. Microsoft raadt af om deze werkwijzen te volgen. |
Antwoord: Bij de supportafdeling van Microsoft is dit probleem in de voorbije week weinig gemeld. Hierdoor heeft men dit probleem niet kunnen reproduceren om de oorzaak vast te stellen. Bij de upgrade is een groot aantal variabelen. De meldingen van deze problemen zullen worden onderzocht. Mocht er een oorzaak gevonden worden die voor andere gebruikers relevant is, dan zal deze op www.windows.nl worden gepubliceerd. Daarnaast adviseert Microsoft voor het starten van een upgrade of clean install eerst de Upgrade Advisor te draaien en een backup te maken van de gebruikersdata, bijvoorbeeld via de Easytransfer wizard. Hiermee krijgt de klant een duidelijk inzicht in de mogelijkheid van de hardware om Windows 7 te draaien en kan men verlies van data voorkomen. Gebruikers van Windows XP kunnen de Easy transfer Wizard downloaden: |
